APP - FICHA APP

- Ahora tan sólo es necesario definir las capturas de la APP en dos formatos, Smartphone y Tablet.

- Se ha incluido la posibilidad de que el sistema genere de forma automática las capturas para la ficha de la APP, tan sólo debemos definir el contenido de cada captura, así como el formato (smartphone y/o tablet)

PANEL DE ADMINISTRACIÓN - SEGURIDAD

- Desde las preferencias de usuario, ahora es posible consultar todos los dispositivos y sesiones en la que hemos iniciado sesión.

- Ahora será posible cerrar nuestra sesión de usuario en todos los dispositivos, y de esta forma, cerrar de forma remota nuestra sesión en todos los dispositivos en los que no deseemos mantener la sesión.

CONTENIDO

- Ahora es posible definir una segunda condición de visibilidad basada en roles en todas las secciones del área contenido.

COMUNICACIÓN - CUENTAS EMAIL DE GOOGLE Y GMAIL

- Ahora se permite poder utilizar cuentas de google y gmail en el área de comunicación - cuentas email.

Hemos grabado este pequeño tutorial al respecto:

SISTEMAS

- Hemos realizado numerosos cambios en nuestros sistemas backend. 

- Hemos dejado de utilizar Apache como servidor web, a partir de ahora se utiliza NGINX, permitiendo así una gestión más eficiente de usuarios concurrentes y recursos de los servidores.

- Se han implementado nuevas políticas de seguridad, de forma que el sistema bloqueará automáticamente a ciertas direcciones IP que considere no hacen un uso habitual o lo hacen de forma mal intencionada. No detallaremos aquí las medidas tomadas, por motivos de seguridad, pero cualquier usuario con interés, podrá solicitar dicha información a través del canal https://soporte.helice.app

PANEL DE ADMINISTRACIÓN - DOMINIOS

- Hemos actualizado la gestión de dominios de un proyecto, simplificando su uso. Ahora no es necesario definir el protocolo http o https, y Helice tan sólo sirve proyectos que utilizan protocolo seguro https.

- Ahora no es necesario definir la URL canónica de un proyecto, y tomará por defecto el primer dominio definido. En caso de querer modificarlo, bastará con seleccionar el campo de tipo radio presente junto a cada dominio.

- Ahora en la vista de dominios, se indicará explícitamente si un dominio está activo y correctamente configurado o resta configurar y activar el certificado ssl.

- Se han incluido botones de acceso directo para ver el dominio, eliminarlo del sistema o configurarlo.

- Ahora, para introducir un nuevo dominio, aparecerá una nueva ventana emergente en la que no será necesario especificar el protocolo https. Además se validará que la URL que se introduce sea válida.

- Ahora, al generar un certificado SSL, el proceso será encolado y el dominio pasará a estado Desplegando SSL.

- Durante este proceso, se mostrará el estado de color morado denominado DESPLEGANDO SSL, en la vista de dominios del proyecto.

- Al finalizar el proceso de generación SSL, el usuario recibirá un email informándole de finalización del proceso y la disponibilidad del nuevo dominio.

- Se ha mejorado el proceso de comprobación de un dominio, separando mensajes de errores de forma que se informa al usuario cuando no se puede generar un certificado por problemas en la configuración o por el contrario no se puede generar si no se cuenta con licencia web en el proyecto.

SITIO WEB

- Ahora es posible definir para cualquier sección del área de contenido, si esta debe ajustarse al ancho máximo definido en el sitio web o por el contrario debe utilizar todo el ancho disponible.

MODULO WIKI

- Hemos añadido un nuevo tipo de módulo denominado WIKI. Este módulo está especialmente diseñado para crear temas de ayuda, documentación, protocolos etc. 

Los módulos de tipo wiki permiten gestionarse de forma gráfica desde el panel de administración.

Y visualizarlo de forma ordenada en Categorías, temas y entradas indexadas desde el sitio web del proyecto.

Durante 2025, iremos actualizando nuestro manual de ayuda y academy con este mismo módulo.

TIENDA / E-COMMERCE

- Ahora es posible activar el coste por gastos de envío en los módulos de tipo tienda. De forma, que puede definirse el coste e incluso un precio mínimo.

En el caso de que un pedido no supere el precio mínimo, se aplicará el coste de gastos de envío. 

- También será posible definir el coste de gastos de envío, para cualquier importe de pedido, si este incluye algún artículo definido como producto físico / requiere de envío.

- Se ha habilitado un nuevo área denominado Informe de stock.

- El informe de stock, obtendrá métricas del estado actual del stock de los productos seleccionados, consultando también los pedidos pendientes y pedidos confirmados.

- Ahora en la exportación en formato excel de los artículos de la tienda, podrá incluirse también el stock reservado, asociados a pedidos pendientes de aceptación.

- Se han ampliado los permisos disponibles en la matriz de permisos, para definir que grupo de colaboradores podrán cambiar el estado de un pedido desde el desplegable de estado.

ACTUACIONES

- Hemos unificado las distintas vistas y formas de visualización del calendario de tareas en un único punto llamado Gestionar. Desde aquí podrá cambiarse entre las distintas vistas de calendario y listado de actuaciones del proyecto.

- Ahora es posible definir una actuación con duración "Todo el día".

- En la vista de calendario, ahora se muestran las actuaciones que duran todo el día en la cabecera y de forma fija.

- Ahora es posible importar actuaciones desde un fichero excel

- Ahora es posible exportar las actuaciones en formato excel.

- Ahora, al clonar una actuación, antes de ser clonada, se permitirá editar cualquier información. De esta forma, se facilita el poder clonar en otras fechas o con otros parámetros:

- En las opciones de preferencias de las actuaciones, ahora puede activarse la opción de ocultar los fines de semana.

ROLES DE USUARIO

- Se ha añadido una nueva funcionalidad que permite mostrar un informe de ocupación para aquellos roles que definan un aforo máximo.

- Este informe se mostrará en una ventana emergente, analizando el directorio de usuarios, inscripciones y pedidos de compra que utilizan dicho rol.

- Ahora es posible consultar dicho informe desde la gestión de roles de un usuario. También es posible consultarlo desde la gestión de roles asociados a una inscripción y/o a un pedido de compra.  

Estas opciones son útiles para consultar, cuando hacemos asignaciones de roles desde el panel de administración, el consumo de aforo del rol.

- Se ha añadido una nueva acción masiva, que permite desvincular el rol a todos los usuarios del directorio que tuviesen dicho rol asignado.

- Se ha añadido la posibilidad de actualizar los períodos de validez de los roles de tipo invitación, mediante una acción masiva.

- Se han agrupado las opciones de informe de estado actual, informes e informes evolutivos, dentro de un desplegable llamado análisis dento del área de roles del proyecto.

REVISIÓN 

Unificamos en esta entrada de actualizaciones de Helice, todos los cambios que se han realizado durante el año 2024 en los módulos de tipo Revisión.

- Ahora los evaluadores disponen de una nueva vista en una ventana emergente, en la que se muestra en la parte izquierda la comunicación y en la parte derecha el test de evaluación. Cada parte cuenta con scroll independiente y permite que se pueda consultar a la vez que se está realizando la evaluación.

- Ahora, las comunicaciones presentadas disponen de un estado borrador y de un estado enviado.

Cuando una comunicación se guarda en estado borrador, puede guardarse parcialmente y no se validan los campos obligatorios.

Por el contrario, cuando el usuario confirma su envío para quedar en estado pendiente de revisión, se validarán los campos obligatorios y se informa al usuario de que una vez enviado, ya no podrá editarse la comunicación.

Estas etiquetas pueden personalizarse desde el área de configuración regional del proyecto.

- Ahora es posible configurar las reglas para el primer envío, esto es, podrá activarse o desactivarse el sistema de envío en estado borrador.

- Se ha mejorado la vista de gestión de comunicaciones de los autores.

- Ahora se permiten utilizar y mapear campos de tipo desplegable, radio, checkbox, multiselect, campos de tipo fecha y hora en el formulario de envío de comunicaciones.

- Ahora es posible limitar el número máximo de comunicaciones presentadas por cada autor.

- Ahora puede ocultarse el estado de las comunicaciones presentadas a los autores, de manera que no se muestre si ha sido aprobada o rechazada.

- Ahora es posible autocompletar los campos del autor1 con los datos del usuario autenticado, así como limitar si el usuario puede indicar o no los autores principales de la comunicación.

- Ahora es posible ordenar el listado de comunicaciones recibidas según la valoración media recibida por parte de los evaluadores.

- Se ha incluido la casuística "Autores con comunicaciones en estado borrador", como audiencia para el envío de campañas email masivas.

- Ahora, al editar las preferencias del formulario de envío, es posible modificar el mensaje que se envía por email al usuario cuando envía su comunicación a revisión. En ella puede incluirse el campo poster_title y poster_id, que será reemplazado por el título y por el identificador interno de la comunicación respectivamente.

- Ahora es posible parametrizar si autores y evaluadores pueden ver la comunicación en formato PDF de manera independiente.

- Se ha habilitado un nuevo apartado llamado Rúbrica, que permite incluir instrucciones e indicaciones para que los evaluadores puedan verla en cada comunicación asignada.

- Ahora es posible decidir si mostrar u ocultar la información de los autores a los evaluadores. Por defecto y para mantener compatibilidad, esta opción estará activa por defecto.

- Ahora es posible utilizar los campos de tipo opciones (radio, select, multiselect o checkbox) para realizar la asignación masiva de evaluadores y comunicaciones.

- Ahora es posible descartar que se asigne comunicaciones a evaluadores que ya tengan comunicaciones asignadas.

- Ahora el proceso de asignación de evaluadores - comunicaciones, es más inteligente y consultará la carga de trabajo y evaluaciones que tiene cada evaluador para repartir de forma uniforme las nuevas asignaciones.

- Ahora será necesario marcar una casilla para poder realizar las asignaciones / desasignaciones de evaluaciones para un evaluador / comunicación.

- Ahora los evaluadores podrán consultar las respuestas marcadas para una comunicación evaluada.

- Se ha inlcuido un buscador de comunicaciones en la vista del sitio web del evaluador.

- Ahora es posible eliminar una asignación puntual desde el panel de administración.

- Se han añadido indicadores KPI en la vista de gestión de asignaciones desde el panel de administración.

- Ahora puede limitarse el número mínimo y máximo de respuestas que puede marcar un evaluador en una pregunta.

- Ahora pueden especificarse varias direcciones emails a las que se notificará cuando un evaluador declare un conflicto de interés.

- Ahora es posible eliminar las comunicaciones y asignaciones realizadas, manteniendo intacta la estructura del módulo de revisión (es decir se borrarán las comunicaciones pero se mantiene intacto los formularios de envío y test de evaluación).

- Ahora la vista de administración del sitio web, permite poder visualizar la comunicación, exportarla en formato word o pdf así como contactar por email con el autor.

- Se han includo filtros y nuevos criterios de ordenación en la vista de administración del sitio web.

- Ahora al exportar comunicaciones, pueden incluirse filtros con los campos de opciones del formulario de envío.

- Ahora al exportar comunicaciones en formato excel, puede activarse la inclusión de todas las evaluaciones vinculadas con cada comunicación. Esto generar un excel muy detallado con la información de cada comunicación recibida, cada asignación realizada así como la media de todas las evaluaciones.

- Ahora es posible incluir la información de cada pregunta del test del evaluador cuando exportamos las evaluaciones desde el panel de administración.

- Ahora, al realizar una exportación del directorio de usuarios, es posible marcar las columnas donde se muestran las comunicaciones por estado presentadas por cada usuario. Por ejemplo:

- Se ha incluido la posibilidad de importar comunicaciones a partir de un fichero excel.

- Ahora, puede realizarse una comunicación masiva, configurando el texto del email así como definiendo filtros por estado, tipología y área.

- En los módulos de tipo certificados para comunicaciones, se ha incluido el estado Borrador así como la opción SIN TIPO ASOCIADO.

- En los módulos de tipo certificados para comunicaciones, se han incluido nuevos formatos para presentar a los autores.

- Se ha incluido en las preferencias generales del módulo de revisión, la unificación de las fechas clave. De esta forma, desde el mismo punto puede indicarse las fechas de envío, edición y evaluación de forma más cómoda y rápida.

FORMULARIOS, INSCRIPCIONES, INFORMES

- Ahora es posible definir multidependencia en los campos condicionales de los módulos de tipo informe, formulario e inscripciones. Esto permite definir que un campo pueda depender de múltiples campos y no sólo de uno de ellos.

- Ahora es posible definir multidependencias condicionales mediante acciones masivas en los elementos de un formulario.

INSCRIPCIONES

- Para las inscripciones con opción de pago Transferencia bancaria, ahora se muestra automáticamente la referencia y el importe abonar de forma destacada.

- Se ha incluido un nuevo botón en la ficha de una inscripción, que permite enviar un email de forma rápida al email vinculado con la inscripción.

- Ahora es posible personalizar los mensajes de error que se muestran durante el proceso de inscripción.

NETWORKING

- Se ha agrupado las opciones de vista de los turnos de networking en un menú desplegable. Añadiendo también una nueva forma de visualización denominada Vista in situ.

- En la nueva vista in situ, se mostrará gráficamente todas las reuniones asociadas a un turno, con información de los participantes y la nueva posibilidad de marcar la reunión como celebrada o no.

- En la vista in situ, se mostrará información del número de reuniones, si están o no confirmadas así como del aforo del turno.

- En la exportación de reuniones en formato excel, ahora se incluye una nueva columna que indica si la reunión ha sido celebrada o no.

SOPORTE

- Hemos publicado el nuevo módulo SOPORTE, disponible para la versión web y app de los proyectos.

Este módulo permite la creación de un sistema de tíckets con las siguientes características:

• El sistema de asignación automática de tíckets basada en la carga de trabajo de cada miembro del equipo
• El cierre automático de tíckets pasado un tiempo de inactividad por parte del usuario
• Sistema de valoración de la atención recibida
• Uso de plantillas de respuestas y personalización de mensajes
• Métricas, KPIs e informes basados en el uso del módulo

Dejamos un enlace al webinar ofrecido: 

Además, desde la emisión de este webinar, se han realizado diversas mejoras en el módulo:

- Se ha modificado la interfaz de la vista de usuario del módulo de soporte, pasando de una interfaz tipo chat como esta:

A una interfaz tipo mensajes como esta:

Con esta nueva vista, se mejora la usabilidad de teléfonos móviles del módulo:

- Se ha incluido un filtro de tíckets por rangos de fecha.

- Ahora es posible bloquear un tícket, para que no se cierre automáticamente pasados dos días laborables, aunque la última respuesta haya sido por parte del staff.

- Ahora es posible cambiar el estado de un tícket desde su edición.

- Ahora es posible abrir un tícket en nombre de un cliente o de un staff.

- Ahora, para que un usuario pueda cerrar un tícket, se le pedirá de forma obligatoria una valoración de la atención recibida.

- Hemos mejorado la interfaz y gestión de los mensajes programados, con una ventana emergente donde poder editar los mensajes ya programados o programar nuevos mensajes en la conversación.

- Se ha mejorado la interfaz de los mensajes enviados por email de los módulos de tipo soporte.

- Ahora, las respuestas programas se muestran también de forma destacada en la conversación del propio tícket. De esta forma es más fácil detectar cuando ya se ha programado una respuesta y evitar contestar de forma duplicada.

- Se ha incluido una vista TABLERO, que permite ver de forma gráfica aquellos tíckets abiertos así como a que responsable están asociados. Además, se permite el poder mover un tícket entre cada columna, de manera que se esté actualizando el responsable asociado a dicho tícket.

Se ha incluido también una columna llamada SIN ASIGNAR, donde se incluyen aquellos tíckets que no tienen una persona responsable del staff asociado.

INFORMES

- Ahora, los módulos de tipo informe de usuario, permiten acceder a ellos con un link público que autenticará al usuario.

Esto permite compartir el link con el usuario y que el mismo complete el informe.

- Además, se incluye un QR de gran tamaño, que al ser escaneado autentica al usuario y muestra el informe para ser completado. Esta opción está diseñada idealmente para la firma de contratos, consentimientos informados y otros documentos, permitiendo además la descarga de los mismos a los usuarios.

FINANZAS

- Ahora desde la exportación del área de finanzas, se permite la exportación de información de venta relacionada. Esto mostrará hasta 3 nuevas columnas, incluyendo la referencia de inscripción, pedido de compra o renovación de cuota de socio relacionada con la venta. 

De esta forma, se incluye la referencia que puede encontrarse en la pasarela de pago y se facilita el cruce de información desde un mismo punto.

CAMPAÑAS EMAIL

- Ahora, el sistema guardará una relación de que usuario ha creado o clonado una campaña.

- Ahora es posible definir el responsable de una campaña desde el asistente de la misma.

- Al finalizar una campaña, el sistema enviará un email al responsable asociado, informando del número de usuarios a los que se le ha comunicado la campaña e incluyendo un link para hacer un seguimiento de la misma.

LIENZO

- Ahora en los módulos y widgets de tipo lienzo, es posible definir diapositivas en estado borrador, de manera que se pueda trabajar en su contenido pero no se muestren públicamente.

SITIO WEB Y APP

- Hemos ampliado el número de fuentes disponibles con Google Fonts, para poder utilizarlas en la APP y sitio web de cada proyecto.

NOTIFICACIONES PUSH

- Ahora es posible exportar el contenido de las notificaciones push realizadas en los módulos de tipo notificaciones.

SITIO WEB - MODO MANTENIMIENTO

- Ahora, al activar el modo mantenimiento para el sitio web, podemos activar una nueva opción que nos permitirá seguir navegando por el sitio web si tenemos sesión de usuario activa. 

Esta opción es muy interesante cuando queremos mostrar un aviso público y bloquear el sitio web públicamente, pero queremos seguir trabajando en él.

SUBMENÚ

- Hemos añadido un nuevo diseño a los módulos de tipo submenú en su versión web, denominado Pastillas, mostrándose de la siguiente forma:

SITIO WEB

- Hemos añadido una nueva categoría de widgets llamadas SEPARADORES. Aquí encontrarás widgets que se utilizan a modo de linea divisoria del contenido y pueden tener diferentes formas.

- Permiten la personalización de colores de manera que puedan integrarse con el resto de widgets.

- También se ha incorporador un serparador personalizado, que permite utilizar una imagen propia, permitiendo así que el separador pueda tener cualquier forma que necesitemos.

- Ahora cada separador puede voltearse vertical y/o horizontalmente.

- Ahora es posible cambiar el tipo de separador, sin necesidad de eliminar el widget y crear uno nuevo.

- Hemos añadido un nuevo tipo de widget llamado SLIDER DE WIDGETS.  Que permite crear un slider, combinando cualquier tipo de widget.

ALMACENAMIENTO PRIVADO

- Ahora, en los módulos de tipo almacenamiento privado, se incluye un botón que permite notificar a los usuarios de que se les ha enviado nuevos ficheros.

- Se mostrará una ventana emergente que permite personalizar el email que se enviará. El contenido de este email es personalizable desde el área de configuración regional del proyecto.

USUARIOS

- Ahora es posible personalizar el asunto y cuerpo del email que se envía al enviar la acreditación mediante una acción masiva al directorio. Del mismo modo, puede personalizarse para las acciones masivas de envío de certificados personales y envío de certificados de comunicaciones para los módulos de tipo revisión.

- Ahora, en las importaciones de usuarios desde un fichero excel, el sistema comprobará que el email no esté duplicado en varias filas (ignorando la palabra reservada generate).

- Ahora es posible determinar el género de los usuarios a partir de las importaciones de ficheros excel.

- Se ha incluido una nueva etiqueta reemplazable para los usuarios llamada user_qrcode, que mostrará la ruta a la imagen con el código QR de acreditación de un usuario del directorio.

ACREDITACIONES

- Ahora es posible especificar el tamaño en píxeles que queremos utilizar para mostrar el código QR de cada usuario en la acreditación.

- Ahora se permite elegir que campo / información se debe mostrar en el cuadrante original de la acreditación. Por defecto será el cargo compañía pero puede modificarse para mostrar otra información como provincia, país, cargo, email o incluso campos personalizados.

SERVICIOS WEB

- Se ha añadido un nuevo servicio web, que permite obtener el link de auto-autenticación de un usuario. Se incluyen dos tipos de links, uno con el dominio del sistema y otro link utilizando la URL canónica del proyecto si esta existe.